Do controle manual a um sistema de pós-venda com fluxo, agenda e visibilidade.
O problema: a operação de pós-venda dependia de controles manuais — pedidos, status, responsáveis e agenda espalhados, dependentes da memória de cada pessoa. O risco era invisível e o retrabalho, grande.
A solução: um sistema sob medida que centraliza pedidos, status, responsáveis, agenda e acompanhamento num único fluxo.
O resultado: pós-venda rastreável de ponta a ponta, com integração entre as áreas operacional, técnica, compras e financeiro — e maior controle de prazos para a equipe, como relata a gerente de pós-venda nos depoimentos.